Telekom sollte am 18. juli anschluss umstellen. Nix passiert. Also dort gemeldet der MA meinte auftrag ist nicht durchgegangen. Dann woche später hiess es auftrag muss neu erstellt werden, jedoch meldet sich derjenige nicht telefonisch wie angekündigt.
Da wird man doch kirre. Bei Cerberus ist das nie passiert
Also ich hätt denen mittlerweile ja Folgendes um die Ohren gehauen:
"Leute, entweder ich hab den Anschluss in einer Woche oder ihr könnt ihn euch sonstwohin schieben und ich geh zur Konkurrenz."
Wetten, dass der dann am nächsten Tag vor der Tür steht?
Ich mein, allein schon, dass die ne Woche gebraucht haben, um zu checken, dass der Auftrag neu erstellt werden muss. Ich mein, wtf?
Dachte ich mir auch so. Brauchen wohl keine zahlenden Kunden
Du zahlst doch
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Ja aber ich werde jetzt nicht mit habdy wechseln und ob ich verlängere ist die andere frage
Auf ne Umstellung kann man doch wohl mal warten, so lange der alte Anschluss weiter läuft.
Stehste auffem Gasometer im Sturmesbrausen und allet watte siehs is..... Oberhausen
Habe ja anderthalb monate gewartet. Und dann verstrich der Termin ohne das was passierte. Jetzt hat die Mitarbeiterin gesagt drr Kollege hat vergessen das neue Ticket einzustellen. Aber sie meinte bis Mittwoch soll das wohl erledigt sein
Die Telekom ist recht schlecht organisiert. Das ist eben so und sie können es sich scheinbar leisten
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denen müßten soviele Kunden weg laufen das Sie merken das dass nicht so geht
"Es sprach aus dem Chaos sei froh und glücklich es könnte schlimmer kommen, ich war froh und glücklich und es kam schlimmer"
Mal verliert man, mal gewinnen die anderen" "Man spielt nur so stark, wie es der Gegner zulässt!"
Mfg Andy :D /geschrieben auf meiner Xbox One.
Der Klassiker.Zitat von The Illusive Man
Das Spiel kann man, mit etwas Pech und den "richtigen" Telefonkontakten in der Hotline, noch wochenlang weiterspielen. Ich glaube wir hatten das 3-5 Monate. Nachdem auch die Kündigung in etwa so lange brauchte bis sie durch war, habe ich diesem Saftladen - hoffentlich für immer - den Rücken gekehrt.
Ich hatte das Drama nämlich insgesamt 3x wegen Umzügen. Zwar verteilt auf mehrere Jahre und es waren auch manchmal nur 2-3 Monate Trouble an der Hotline, aber irgendwann hat man halt die Schnauze voll.
Die Wette willst du eingehen?Also ich hätt denen mittlerweile ja Folgendes um die Ohren gehauen:
"Leute, entweder ich hab den Anschluss in einer Woche oder ihr könnt ihn euch sonstwohin schieben und ich geh zur Konkurrenz."
Wetten, dass der dann am nächsten Tag vor der Tür steht?
Ich mein, allein schon, dass die ne Woche gebraucht haben, um zu checken, dass der Auftrag neu erstellt werden muss. Ich mein, wtf?Das bringt genau gar nichts. Die lassen die nämlich ohne mit der Wimper zu zucken 3h in der Hotline verhungern bis du aufgibst, aus der Leitung fliegst oder eben doch mal durchkommst und dann der Hotliner einfach direkt wieder auflegt.
Ich habe mit denen schon regelrechte Nervenkriege hinter mir. Und die tollen T-Punkte die es mal gab (oder vielleicht sogar noch gibt) zucken mit den Schultern. Bei Problemen mit der Telekom wird dir deine Bedeutungslosigkeit richtig fett aufs Brot geschmiert und um die Ohren gehauen. Eine Kündigungsdrohung? Kein Problem. Tu das. Dann kommt die eben nicht an. Per Einschreiben? Die einzige Lösung, aber auch dann wird erstmal noch abgebucht, wenn du die Genehmigung nicht direkt widerrufst, denn man findet erstmal wochenlang die Eingangsbestätigung nicht - und ich bin mir sicher die liegt vor.
Ich glaube die Telekomiker waren das einzige Unternehmen das mich richtig, also ich meine so richtig auf die Palme gebracht hat. Ich war kurz davor einen Mob vor deren Zentrale zu organisieren und Klage einzureichen. Klagen angedroht hatte ich, aber hey...sowas juckt die halt auch nicht mehr, wenn man das 10000x am Tag von den Kunden hört.
Gut. Du bist ja auch recht schnell auf die Palme zu bringen.
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Ja, allein der Gedanke wühlt viel auf.
Und ne...so schnell geht das eigentlich gar nicht.
Telekom
Bei meinem Umzug klappte alles wie geplant. Innerhalb eines Tages war alles umgestellt und funktionierte.
Oft ist auch der Kunde schuld.
Oft auch nicht
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Alle anderen Anbieter sind meiner Erfahrung nach kein Stück organisierter.
Auch, wenn die Telekom bei meinem Umzug gerade wieder suboptimal handelt.
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