Check mal, ob er versehentlich zwei Netzwerkkarten eingebaut hat. Das kann dann zum Beispiel passieren, wenn man in einem modernen Computer mit Onboard-Karte noch eine zweite, vielleicht ältere, in einem Mainboardsteckplatz drin hat.
In dem Fall muss man eine davon rauswerfen, am unkompliziertesten die Onboardkarte noch im BIOS komplett abschalten.
Frag mich nicht warum, aber das war bei uns die Lösung für genau dein Problem, nachdem wir ca. hundert Jahre dran rumgedoktort haben. Es könnte auch an einer doppelten Soundkarte liegen - selbe Lösung.
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