Das würde ich so nicht unterschreiben. Es hibt z.B. schon Service-Robotor die z.B. Museumsführungen übernehmen oder, wenn schon keine Roboter eingesetzt werden, wird die Dienstleistung an die Kunden delegiert, wie z.B. bei den Supermärkten, in denen der Kunde selbst abkassieren muss darf.