[BUG] v1.0.1.674 - Abstürze bei Spielstart, Spiel laden, usw.

[Kanne-Winsen]

Hallo Lena,

endlich kann ich wieder Civ V spielen! Dank Deines Hinweises betr. "Festfahren" des PC beim Laden von Dateien habe ich die Ursache im Benutzernamen (ü) erkannt. Nun habe ich (notgedrungen) einen neuen Benutzer mit ue im Namen erstellt und seitdem läuft das Spiel wieder rund.

Danke für den Hinweis, aber es ist schon sehr nervig, zum Spielen immer den Benutzer wechseln zu müssen.

Wird sich das evtl. bald wieder ändern?

M. f. G.

M. M.

[John Koenig]

".mdmp-Dateien (Absturzberichte) sind nun auch direkt hochladbar."

Kann ich nicht bestätigen, ich kriege sie nicht hochgeladen. Ist es eigentlich normal das .mdmp-Dateien eine Größe von 0KB haben.

[Worf der Große]

0Kb sind glaube ich nicht normal, was vielleicht der Grund sein könnte. Hat noch jemand das Problem? Wenn ja, ist es vielleicht nicht für alle Benutzergruppen freigeschaltet. Dann müsste ich Shakka nochmal bescheidgeben

[Zelda1983]

Hi,

nach mehrere problemlosen Singelplayerrunden gibts ein Problem im Hotseat. Nachdem der achte Spieler (Isabella) gezogen hat, kann der erste Bismark nicht mehr ziehen.
Drückt Bismark auf fortfahren wird der Bildschirm nur Schwarz.

MfG
Zelda

[Worf der Große]

Die im Thread besprochenen Hilfen (insbesondere aus #1) haste ausprobiert?
Der Grafik-Treiber ist aktuell? (Ich glaube nicht - schau mal hier)
Hilft dies hier weiter?

[fxs_lena]

Erstmal danke für die Hilfe soweit, der Support ist wirklich lobenswert!

Die Logs für fxs_lens sind im Anhang, ich hoffe, die helfen euch das Problem endlich mal zu lösen...

Danke für die Logs! Hat geholfen das Problem ein bisschen weiter einzugrenzen. Die nächste Frage unserer Programmierer: Könntest Du uns den Dateipfad zu Civ 5 in Deinem Steamordner zukommen lassen? Bei mir ist das zum Beispiel: C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\sid meier's civilization v
Unser Problem ist im Moment, dass wir weder den Crash reproduzieren können, noch dass wir genug Fälle wie Deinen hätten, was uns etwas mehr Daten geben würde. Das Spiel versucht am Anfang die Daten in Tabellen zu schreiben, aber diese Tabellen wurden schlicht nicht erstellt (Anmerkung: bin nicht sicher, ob das jetzt korrekte deutsche Übersetzungen sind). Fällt Dir irgendetwas ein, was an Deinem Rechner in Bezug auf Dateipfade, Installationsverzeichnisse, etc ungewöhnlich ist?

Hallo Lena,

endlich kann ich wieder Civ V spielen! Dank Deines Hinweises betr. "Festfahren" des PC beim Laden von Dateien habe ich die Ursache im Benutzernamen (ü) erkannt. Nun habe ich (notgedrungen) einen neuen Benutzer mit ue im Namen erstellt und seitdem läuft das Spiel wieder rund.

Danke für den Hinweis, aber es ist schon sehr nervig, zum Spielen immer den Benutzer wechseln zu müssen.

Wird sich das evtl. bald wieder ändern?

Ich kann nachvollziehen, dass das sehr nervig ist und es tut mir leid, dass das die einzige kurzfristige Lösung ideses Problems ist :-(. Dank der konstruktiven Rückmeldungen sowohl hier als auch in anderen Foren, haben wir den Fehler inzwischen isoliert. Leider ist mein Aufgabengebiet hier aber klar als "Trouble shooting" und Support definiert und ich kann weder darüber, welche Bugs gefixt werden, noch wann das geschieht, Auskünfte geben. Diese Mitteilungen werden durch die zuständigen Personen laufen (zum Beispiel 2K Greg, unser Community Manager). Ich hoffe, dass das nachvollziehbar ist.

[Bayernkrieger]

Morgen,

hier der Dateipfad: C:\Program Files (x86)\Steam\SteamApps\common\Sid Meier's Civilization V

Im Bezug auf Dateipfade oder Installationsverzeichnisse: Ich habe alles wie vom Instal.-Programm vorgeschlagen auf C:\ installiert, die Festplattennamen haben auch keine Umlaute oder ähnliches und auf meiner Externen liegen keine für das Spiel wichtigen Daten...

[BDBjorn]

Andere scheinen ja auch das Problem zu haben, auf jede Fall kann ich weder im Multiplayer, noch im Singleplayer Spielstände laden, das Spiel stürzt nach kurzer Zeit ab. Dieses Problem herrscht bei allen Spielständen, egal ob sie ein Sonderzeichen enthalten oder nicht. Ein Spiel starten funktioniert problemlos, aber bei Laden gibt es einen Sofortabsturz.

[fxs_lena]

Morgen,

hier der Dateipfad: C:\Program Files (x86)\Steam\SteamApps\common\Sid Meier's Civilization V

Im Bezug auf Dateipfade oder Installationsverzeichnisse: Ich habe alles wie vom Instal.-Programm vorgeschlagen auf C:\ installiert, die Festplattennamen haben auch keine Umlaute oder ähnliches und auf meiner Externen liegen keine für das Spiel wichtigen Daten...

Dank Dir! Ich gebs weiter. Das sieht wie Du schon sagst alles völlig normal aus.

Andere scheinen ja auch das Problem zu haben, auf jede Fall kann ich weder im Multiplayer, noch im Singleplayer Spielstände laden, das Spiel stürzt nach kurzer Zeit ab. Dieses Problem herrscht bei allen Spielständen, egal ob sie ein Sonderzeichen enthalten oder nicht. Ein Spiel starten funktioniert problemlos, aber bei Laden gibt es einen Sofortabsturz.

Hast Du das hier schon probiert:

Also, zusammengefasst gibt es scheinbar was Abstürze angeht zwei unterschiedliche Probleme:

1. Das Spiel stürzt ab sobald es gestartet wird
2. Das Spiel stürzt ab, wenn man ein Savegame lädt (egal ob neu oder alt)

...

Zu 2.
Diese Abstürze scheinen an Umlauten oder anderen "Special Characters" (als ä,ö,ü,ß, é, etc) im Windows-Benutzernamen zu liegen. Genauer gesagt scheint das Problem zu entstehen, wenn im Dateipfad der Savegames diese Sonderzeichen auftauchen (also irgendwo im Pfad zu diesem Ordner: C:\Users\Lena\Documents\My Games\Sid Meier's Civilization 5\Saves). Und das passiert meißt wenn der Windows-Benutzername ein Sonderzeichen enthält. Hier könnte es sein, dass das Spielen über ein anderes Windows-Benutzerkonto ohne Sonderzeichen, als vorrübergehende Lösung hilft. Das haben wir allerdings noch nicht verifiziert. Falls diese Lösung bei Euch hilft, würden wir uns über eine kurze Rückmeldung dazu freuen.

[Zelda1983]

Hi,
bei dem Spielstand ist keine Veränderung eingetreten. Hab das was hier so steht ausprobiert.

Durch das uppen der Grafiktreiber habe ich allerdings das Gefühl, dass das Spiel schneller geht. Hatte heute 2 Singleplayermatches die problemlos liefen.

MfG
Zelda

[Bayernkrieger]

Hallo nochmal,

Erstmal: , weil ich so blöd bin...

Bin durch einen Freund auf die Idee gekommen Civ 5 nochmal neu zu installieren, diesmal habe ich aber ALLES (Cache, My Games-Ordner, Steam-Ordner, Registry) gelöscht... UND ES HAT FUNKTIONIERT!!!

Sollte ich dem Team von Firaxis Kopfschmerzen bereitet haben entschuldige ich mich; die einfachsten Lösungen (sprich: alles plattmachen) sind halt doch die besten! Dennoch danke für den super Support, macht weiter so Leute, da können sich viele eine Scheibe abschneiden!

Bayernkrieger

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Moderation
Der Bug sollte mit v1.0.1.705 behoben sein. Thema daher geschlossen. Falls nicht, bitte ein neues Thema eröffnen, oder "viktorianer", "Piruparka" oder "Worf der Große" anschreiben.
EDIT: Für Abstürze beim Spielstart geht es hier weiter.

[viktorianer]

Ich hatte jetzt beim Laden von allen Saves immer ein Absturz gehabt (nach einer Neuinstallation). Die Meldung, die ich zu sehen bekommen habe: Run Time error

Die Lösung ist einfach aber alles andere als einleuchtend:

http://www.gamefaqs.com/boards/93852...ion-v/66696701

Oder Original https://forums.2k.com/showthread.php...08#post1610508

Nun kann ich wieder ganz normal Saves laden...