[Software Inc.] Vom einfachen Programmierer zum AAA-Game-Entwickler

[Loohse]

Also echt... du hast nun mal nicht mehr verlangt?! Was kann dein Arbeitgeber dafür, dass du für so einen "Hungerlohn" arbeitest

Kathy und Sammie sind halt eingetreten, als der Fachkräftemangel voll eingeschlagen hat. Die konnten hoch pokern

[Kathy]

Ist das Geld, das wir da jetzt bekommen haben, alles, was es für das Spiel gibt? Oder wird das jetzt eine Zeit lang laufend verkauft?

Vielleicht ist unsere Bekanntschaft auch nur im Bereich "Spiele Assets" und "Programme für irgendwelche Firmen" hoch, aber noch nicht in der Öffentlichkeit draußen?

[Loohse]

Das Geld ist quasi alles, was wir in diesem Monat für das Spiel bekommen haben. Durch die Verkäufe kommt das Geld - monatlich.
Je weniger Support und Patches kommen, desto weniger wird verkauft werden.

Wegen der Bekanntschaft: ja, das könnte sein. Es ist ja auch unser erstes eigenes Produkt. - ich denke weitere werden folgen

[torqueor]

Aber schon sehr hohe Zahlen für den ersten Monat. Damit sollten die Entwicklungskosten ja schon gut refinanzieren sein. Ich sehe schon ein paar Gehaltserhöhung kommen.

Bei Mad Games 2 hab ich mit den ersten Spielen schon immer gefeiert, wenn die Gewinnschwelle erreicht war.

[Loohse]

Nachdem das eigene Spiel draußen war, erfolgt automatisch ein neuer Auftrag auf der rechten Seite.

Das sind also Nutzeranfragen und Meldungen von Fehlern.


Die müssen wir natürlich bearbeiten - aber nicht die guten (teuren) Mitarbeiter, die sich aufs Programmieren und Designen spezialisiert haben!
Ne, das sollen andere machen, die sich damit auskennen und wissen, wie man ein Telefon bedient.

Wir suchen uns einen neuen Mitarbeiter, ich denke der hier passt ganz gut?!
Der hat im Support 2 Sterne und oben stehen "7 Punkte übrig" - was immer das auch heißen mag.
Vielleicht kann der sich noch 7 Punkte in diese Richtung entwickeln?!

Und was ist das? Erster Arbeitstag, kam nichtmal pünktlich um 8 Uhr und muss erstmal frühstücken



So, die Tickets sind von Thurman fast alle abgearbeitet. 131 Bugs wurden gefunden - da muss morgen das Core-Team ran!


Und wow! - so viel Geld haben wir zur Verfügung!
Das schreit ja nun, wie von brettschmidt moniert, nach einer Verschönerung der Büros und des Gebäudes

Ich habe übrigens, zur Feier des Tages, den Firmennamen auf das Gebäude platzieren lassen

[Loohse]

Aber schon sehr hohe Zahlen für den ersten Monat. Damit sollten die Entwicklungskosten ja schon gut refinanzieren sein. Ich sehe schon ein paar Gehaltserhöhung kommen.

Bei Mad Games 2 hab ich mit den ersten Spielen schon immer gefeiert, wenn die Gewinnschwelle erreicht war.

Ja, damit kann man was anfangen

Und stimmt, bei Mad Games 2 machten die ersten Spiele eher Verluste... da freute man sich richtig wenn es mal grün wurde

- aber hier freue ich mich auch! Es war ein guter Start und es geht weiter!

[Loohse]

So, es geht weiter

Ich habe mal einen Plan entworfen, wie das Gebäude (bzw. das Untergeschoss) aussehen wird:


Ich habe zwar versucht, ein wenig Kurven reinzubringen, das sah aber irgendwie Sch... aus und war auch nicht praktikabel. Also nix mit Feng Shui

Hier ist das Gebäude nun mit vorhandener Inneneinrichtung:


Ich stelle mir das so vor:
1 Haupteingang mit Empfang (Empfangstresen folgt)
2 Flur zu (fast) allen Büros
3 Pausenraum / Cafeteria
4 Das ist das Design- und Entwicklungsbüro (Core)
5 Hier sitzt das Support-Team (derzeit nur Thurman)
6 Noch freies Büro - ich denke hier kommt später ein Design- oder Programmierteam rein
7 dito


Es geht weiter! - erstmal (zum üben) 2 kleine Spiele-Aufträge

Sammie fehlt, der hat Urlaub

Mittagspause!

Es ist 12:14 Uhr und Thurman macht Mittagspause. Das ist in Ordnung. Gefrühstückt wird zu Hause (ne, Torqueor ?!)
Rechts im gelben Support-Auftrag sieht man, dass Thurman fleißig war und fast alle Aufträge abgearbeitet hat.
Und da Mitarbeiter nunmal nicht gern alleine sind, denke ich, wir müssen noch einen Supportler einstellen. Dann könnte man auch überlegen, für andere den Support zu machen. Also als Dienstleister aufzutreten.

[Loohse]

Wir stellen also einen weiteren Supportler ein

Dieser hier passt ganz gut. Hat auch Skills im Personalwesen, find ich immer gut
Langsamer Esser und nervöse Blase... seine Mittagspause dauert also länger und er ist öfter auf Klo
Naja, dafür ist er bescheiden und arbeitet richtig gut bei Sonnenschein

So, wir brauchen noch einen Tresen für den Rezeptionisten:

Außerdem habe ich (siehe links) noch was abgezwackt für einen eigenen Server - das hat wohl Vorteile wenn man Aufträge erledigt und vor allem bei der Entwicklung von eigenen Produktionen.

Unter dem icon "Personalwesen" stellt man einen Rezeptionisten ein.

Finde ich hier etwas schade, dass man sich die nicht aussuchen darf. So wie die anderen MA.
Aber bei Reinigung, Hausmeister, Boten, etc. ist das nicht möglich

Neuer Monat, neues Glück! August ´83 und wir haben 2 neue MA:

Sadie und Elvis. Letzterer ackert schon fleißig im Support

Oh, die ersten Vertreter kommen und bieten Dienstleistungsverträge an. - ob auch ein kleiner Support-Auftrag dabei ist?!


Nein, leider nur ein Druckauftrag.
Aber dafür benötigen wir große Drucker und auch einen Kurier - das ist aber noch zu teuer und wollen wir nicht haben, schließlich wollen wir uns auf das Programmieren von Spielen spezialisieren.

[Loohse]

Genug Bugs gefunden... nun müssen wir unser Spiel mal patchen:


Erstmal werden wir nur die Fehler beseitigen.
Audio und 2D wird mit dem kommenden Update hochgefahren, ich denke das wird dann auch weiter zu höheren Verkaufszahlen beitragen.


Apropos Verkaufszahlen... laut Bilanz gehen diese zurück! wie man oben auch sieht, wird der grüne Balken immer kleiner.

aber das ist ja auch normal bei Spielen. - ich denke die Updates werden das jedoch ein wenig aufhalten


Es kamen neue Vertreter mit neuen Angeboten:

Hmpf, nichts mit Support dabei... das ist ja doof. Habe ich den Elvis wohl zu früh eingestellt.
Aber hey, der kann ja die Nachtschicht übernehmen
muss ich gleich mal gucken wie das geht.


Und wo wir grad bei Nachtschichten sind. Wenn man größer wird und mehr wertvolle Geräte sein Eigen nennt, kann es passieren, dass Diebe nachts einsteigen und die Inneneinrichtung klauen!
Aber dafür kann man sich (wie im richtigen Leben) ja schützen... versichern:



Das erste Update ist raus, nochmal kurz in die Bilanz geschaut:

Jep, das läuft! Die Verkaufszahlen gehen wieder leicht nach oben

[Loohse]

Der erste Patch war gut, hat viel korrigiert.
Der zweite Patch soll ein richtiges Update werden, mit Neuerungen und besserem Sound und so!

Wir aktualisieren auch die Technik im Spiel, müssen zwar dann Lizenzgebühren an die Hersteller zahlen, aber vielleicht macht sich das ja bezahlt, wenn die Verkaufszahlen in die Höhe schnellen

Hui, der erste Vertreter mit einem Supportauftrag kommt!

Und da Thurman und Elvis nicht wirklich ausgelastet sind, wird der angenommen


Arbeitszeiten anpassen:

Ach mist, das geht nicht pro MA, sondern nur pro Team... hmm... muss ich die beiden wohl doch noch trennen
Naja, die haben ja immerhin den Pausenraum für private Gespräche


Gesagt, getan. Ich habe das Team getrennt.

Nun gibt es Support und Support 2 - der eine kommt früh und geht früh, der andere kommt spät und geht spät


Ach... und täglich grüßt das Murmeltier


Aber klar doch, Torqueor

[Kathy]

Caféteria ist gut, ich fand es immer schon merkwürdig, mir einen Snack am Automaten zu holen, wenn gleichzeitig jemand hinter der Tür einen hat fahren lassen.

Einen eigenen Server um 1983 finde ich aber schon merkwürdig. Die übliche Datenübertragung dürfte doch noch die Diskette sein und eine eigene Festplatte im Rechner als Luxus zählen. (Bezieht sich auf uns als Privatunternehmen. Universitäten etc. haben natürlich schon so etwas wie zentrale Rechenzentren und Server).

[Loohse]

Oh mein Gott! Fast 300.00 User
Was haben wir uns da angelacht?!
Ob die beiden Herren da das schaffen?

Die Zufriedenheitsrate geht nun schon auf 2% runter... für wenig Zufriedenheit gibts halt auch keine Kohle

Elvis haut in die Tasten, er gibt alles!!
Aber als Thurman um 14 Uhr kommt (und um 14:30 Uhr schon Mittag macht ) und sich an den Arbeitsplatz setzt, sieht es schlecht aus - zu viele Supportanfragen sind liegen geblieben:


Es ist abends, Thurman macht heute die Nachtschicht. Wie gehts ihm denn?


Er hasst es, nachts zu arbeiten (tja, wer mag das schon?!)
Halte durch, mein junger Padawan!



Gute BEsserung, Torqueor

Es nützt nichts... so wird das nix!
Ich muss die Supportabteilung anders aufbauen. Nachts kommen so viele Anfragen und Meldungen, das kriegen die beiden nicht abgearbeitet und so sinkt die Zufriedenheit immer gegen null


Ich habe nun 3 kleinere Support-Büros installiert und die Teams auf die Uhrzeiten aufgeteilt:
1 Team Support 6 - 14 Uhr
2 Team Support 2 14 - 22 Uhr
3 Team Support 3 22 - 6 Uhr

Auch habe ich noch 4 weitere Mitarbeiter eingestellt... alles Support-Experten!

Ich hoffe das geht nun so und wir können die Aufträge wunderbar abarbeiten.

[Loohse]

Caféteria ist gut, ich fand es immer schon merkwürdig, mir einen Snack am Automaten zu holen, wenn gleichzeitig jemand hinter der Tür einen hat fahren lassen.

Und das mit dem Server... nunja, vielleicht ist das Spiel nicht gaaanz so realistisch, wie gedacht

[PaulLloyd]

Es ist, denn diese Server im Verbund, auch Rechenzentrum benannt, wurden von Unternehmen und Forschung eingesetzt um entweder simple Sachen wie die Lohnbuchhaltung oder komplexere Forschung zu erledigen.

Behold

Columbia Computer Center IBM Machine Room.

Übrigens waren Rechenzentren die prädominante Form der Rechenleistung vor 1990, bevor IBM kompatible PC die Masse ausmachten. Heutzutage erleben wir übrigens wieder einen Schritt von dezentralisierter Rechenleistung in Form von PCs und Laptops hin zu Rechenzentren (Cloud, SaaS).

[Loohse]

Mittlerweile weiß ich auch wieder, wo man das mit dem Urlaub einstellt.
Urlaub vergibt man ja pro Team.
Unten auf "Team verwalten" geklickt und dann in der Mitte, dort stellt man den Urlaub ein.



Nun müssen wir mal schauen ob es klappt mit den drei Teams.
Als erstes Team Support mit der Frühschicht:

Die beiden haben um 14 Uhr Feierabend gemacht und es sind noch ein paar Meldungen offen... aber auch nur ein paar

Dann Team Support 2, da sieht schon besser aus. Die machen ja um 22 Uhr Feierabend und haben kaum noch ausstehende Meldungen:



Und zu guter Letzt die wirkliche Nachtschicht, Team Support 3:

Hier ist es nicht mal 6 Uhr (also vor dem Feierabend) und alle Meldungen sind abgearbeitet

Dann müssen wir, als Firmeninhaber, nur noch prüfen, ob diese Vorgehensweise überhaupt tragbar ist, also lohnend.

Ein Blick in die Bilanz:


Wir bekommen 15.249 Ocken mtl. für den Support.
Die sechs MA kosten 11.450 im Monat an Personalkosten.
Dann noch ein wenig Strom, Wasser, Essen (den Inhalt des Kühlschranks zahlt die Firma), sagen wir mal so 1.550 Ocken im Monat.
Also 2.249 EUR bleiben mtl. übrig.
Das ist doch schonmal was
Wohlgemerkt ist der Support auch für unser Spiel da!